Competencies

a) Administrar sistemes operatius de servidor, instal·lant i configurant el programari, en condicions de qualitat per assegurar el funcionament del sistema.
b) Administrar serveis de xarxa (web, missatgeria electrònica i transferència d’arxius, entre d’altres) instal·lant i configurant el programari, en condicions de qualitat.
c) Administrar aplicacions instal·lant i configurant el programari, en condicions de qualitat per respondre les necessitats de l’organització.
d) Implantar i gestionar bases de dades instal·lant i administrant el programari de gestió en condicions de qualitat, segons les característiques de l’explotació.
e) Optimitzar el rendiment del sistema configurant els dispositius maquinari d’acord amb els requisits de funcionament.
f) Avaluar el rendiment dels dispositius maquinari identificant-ne possibilitats de millora segons les necessitats de funcionament.
g) Determinar la infraestructura de xarxes telemàtiques elaborant esquemes i seleccionant equips i elements.
h) Integrar equips de comunicacions a infraestructures de xarxes telemàtiques, determinant-ne la configuració per assegurar-ne la connectivitat.
i) Implementar solucions d’alta disponibilitat, analitzant les diferents opcions del mercat, per protegir i recuperar el sistema davant de situacions imprevistes.
j) Supervisar la seguretat física segons especificacions del fabricant i el pla de seguretat per evitar interrupcions en la prestació de serveis del sistema.
k) Assegurar el sistema i les dades segons les necessitats d’ús i les condicions de seguretat establertes per prevenir errors i atacs externs.
l) Administrar usuaris d’acord amb les especificacions d’explotació per garantir els accessos i la disponibilitat dels recursos del sistema.
m) Diagnosticar les disfuncions del sistema i adoptar les mesures correctives per restablir-ne la funcionalitat. 
n) Gestionar i/o realitzar el manteniment dels recursos de l’àrea (programant-ne i verificant-ne el compliment), en funció de les càrregues de treball i el pla de manteniment.
o) Efectuar consultes, dirigint-se a la persona adequada i saber respectar l’autonomia dels subordinats, informant quan sigui convenient.
p) Mantenir l’esperit d’innovació i actualització en l’àmbit del treball per adaptar-se als canvis tecnològics i organitzatius de l’entorn professional.
q) Liderar situacions col·lectives que es puguin produir, intervenint en conflictes personals i laborals, contribuint a l’establiment d’un ambient de treball agradable i actuant sempre de forma sincera, respectuosa i tolerant.
r) Resoldre problemes i prendre decisions individuals, seguint les normes i procediments establerts, definits dins de l’àmbit de la seva competència.
s) Gestionar la pròpia carrera professional, analitzant les oportunitats d’ocupació, d’autoocupació i d’aprenentatge.
t) Participar de forma activa en la vida econòmica, social i cultural amb actitud crítica i responsable. 
u) Crear i gestionar una petita empresa, realitzant un estudi de viabilitat de productes, de planificació de la producció i de comercialització.

Objectius Generals

a) Analitzar l’estructura del programari de base, comparant les característiques i prestacions de sistemes lliures i propietaris, per administrar sistemes operatius de servidor.
b) Instal·lar i configurar el programari de base, seguint documentació tècnica i especificacions donades, per administrar sistemes operatius de servidor.
c) Instal·lar i configurar programari de missatgeria i transferència de fitxers, entre d’altres, relacionant-los amb la seva aplicació i seguint la documentació i les especificacions donades, per administrar serveis de xarxa.
d) Instal·lar i configurar programari de gestió, seguint especificacions i analitzant entorns d’aplicació, per administrar aplicacions.
e) Instal·lar i administrar programari de gestió, relacionant-lo amb la seva explotació, per implantar i gestionar bases de dades.
f) Configurar dispositius maquinari, analitzant-ne les característiques funcionals, per optimitzar el rendiment del sistema.
g) Configurar maquinari de xarxa, analitzant-ne les característiques funcionals i relacionant-lo amb el seu camp d’aplicació, per integrar equips de comunicacions.
h) Analitzar tecnologies d’interconnexió, descrivint-ne les característiques i les possibilitats d’aplicació, per configurar l’estructura de la xarxa telemàtica i avaluar-ne el rendiment.
i) Elaborar esquemes de xarxes telemàtiques utilitzant programari específic per configurar l’estructura de la xarxa telemàtica
j) Seleccionar sistemes de protecció i recuperació, analitzant-ne les característiques funcionals, per posar en marxa solucions d’alta disponibilitat.
k) Identificar condicions d’equips i d’instal·lacions, interpretant plans de seguretat i especificacions de fabricant, per supervisar la seguretat física.
l) Aplicar tècniques de protecció contra amenaces externes, tipificant-les i avaluant-les per assegurar elsistema.
m) Aplicar tècniques de protecció contra pèrdues d’informació, analitzant plans de seguretat i necessitats d’ús per assegurar les dades.
n) Assignar els accessos i recursos del sistema, aplicant les especificacions de l’explotació, per administrar usuaris.
o) Aplicar tècniques de monitoratge interpretant els resultats i relacionant-los amb les mesures correctives per diagnosticar i corregir les disfuncions.
p) Establir la planificació de tasques, analitzant activitats i càrregues de treball del sistema per gestionar el manteniment.
q) Identificar els canvis tecnològics, organitzatius, econòmics i laborals de l’activitat, analitzant-ne les implicacions en l’àmbit de treball, per resoldre problemes i mantenir una cultura d’actualització i innovació.
r) Identificar formes d’intervenció en situacions col·lectives, analitzant-ne el procés de presa de decisions i efectuant consultes per liderar.
s) Identificar i valorar les oportunitats d’aprenentatge i la seva relació amb el món laboral, analitzant les ofertes i les demandes del mercat per gestionar la seva carrera professional.
t) Reconèixer les oportunitats de negoci, identificant i analitzant demandes del mercat per crear i gestionar una petita empresa.
u) Reconèixer els seus drets i deures com a agent actiu en la societat, analitzant el marc legal que regula les condicions socials i laborals per participar com a ciutadà democràtic.

Resultats Aprenentatges 

RA1.    Administra serveis de resolució de noms, analitzant-los i garantint la seguretat del servei.
1.1    Identifica i descriu escenaris en els quals sorgeix la necessitat d’un servei de resolució de noms.
1.2    Classifica els principals mecanismes de resolució de noms.
1.3    Descriu l’estructura, la nomenclatura i funcionalitat dels sistemes de noms jeràrquics.
1.4    Instal·la i configura serveis jeràrquics de resolució de noms.
1.5    Prepara el servei per reenviar consultes de recursos externs a un altre servidor de noms.
1.6    Prepara el servei per emmagatzemar i distribuir les respostes procedents d’altres servidors.
1.7    Afegeix registres de noms corresponents a una zona nova, amb opcions relatives a servidors de correu i àlies.
1.8    Implementa solucions de servidors de noms en adreces IP dinàmiques.
1.9    Realitza transferències de zona entre dos o més servidors.
1.10    Documenta els procediments d’instal·lació i configuració.

RA2.    Administra serveis de configuració automàtica, identificant-los i verificant la correcta assignació dels paràmetres.
2.1    Reconeix els mecanismes automatitzats de configuració dels paràmetres de xarxa i els avantatges que proporcionen.
2.2    Il·lustra els procediments i les pautes que intervenen en una sol·licitud de configuració dels paràmetres de xarxa.
2.3    Instal·la servidors de configuració del paràmetres de xarxa.
2.4    Prepara el servei per assignar la configuració bàsica als equips d’una xarxa local.
2.5    Configura assignacions estàtiques i dinàmiques.
2.6    Integra en el servei opcions addicionals de configuració.
2.7    Documenta els procediments realitzats.

RA3.    Administra servidors web aplicant criteris de configuració i assegurant el funcionament del servei.
3.1    Descriu els fonaments i protocols en els quals es basa el funcionament d’un servidor web.
3.2    Instal·la i configura servidors web.
3.3    Amplia la funcionalitat del servidor mitjançant l’activació i configuració de mòduls.
3.4    Crea i configura llocs web virtuals.
3.5    Configura els mecanismes d’autenticació i control d’accés del servidor.
3.6    Obté i instal·la certificats digitals.
3.7    Estableix mecanismes per assegurar les comunicacions entre el client i el servidor.
3.8    Realitza proves de monitoratge del servei.
3.9    Analitza els registres del servei per a l’elaboració d’estadístiques i la resolució d’incidències.
3.10    Elabora documentació relativa a la instal·lació, configuració i recomanacions d’ús del servei.

RA4.    Administra serveis de transferència fitxers assegurant i limitant l’accés a la informació.
4.1    Estableix la utilitat i el mode d’operació del servei de transferència de fitxers.
4.2    Instal·la i configura servidors de transferència de fitxers.
4.3    Crea usuaris i grups per a l’accés remot al servidor.
4.4    Configura l’accés anònim.
4.5    Estableix límits en els diferents modes d’accés.
4.6    Comprova l’accés al servidor, tant en mode actiu com en mode passiu.
4.7    Realitza proves amb clients en línia d’ordres i amb clients de manera gràfica.
4.8     Utilitza el navegador com a client del servei de transferència de fitxers.
4.9    Elabora documentació relativa a la instal·lació, configuració i recomanacions d’ús del servei.

RA5.    Administra servidors de correu electrònic, aplicant criteris de configuració i garantitzant la seguretat del servei.
5.1    Descriu els diferents protocols que intervenen en l’enviament i recollida del correu electrònic.
5.2    Instal·la i configura un servidor de correu electrònic.
5.3    Crea comptes d’usuari i en verifica l’accés.
5.4    Estableix i aplica mètodes per impedir usos indeguts del servidor de correu electrònic.
5.5    Instal·la serveis per permetre la recollida remota del correu existent a les bústies d’usuari. 
5.6    Usa clients de correu electrònic per enviar i rebre correu des dels comptes creats al servidor.
5.7    Utilitza la signatura digital i el correu xifrat.
5.8    Configura el servidor de correu com a servei segur.
5.9    Elabora documentació relativa a la instal·lació, configuració i recomanacions d’ús del servei.

RA6.    Administra serveis de missatgeria instantània, notícies i llistes de distribució, verificant i assegurant l’accés dels usuaris.
6.1    Descriu els serveis de missatgeria instantània, notícies i llistes de distribució.
6.2    Instal·la i configura el servei de missatgeria instantània.
6.3    Utilitza clients gràfics i de text de missatgeria instantània.
6.4    Instal·la i configura el servei de notícies.
6.5    Instal·la i configura el servei de llistes de distribució.
6.6    Determina el tipus de llista i els modes d’accés permesos.
6.7    Crea comptes d’usuari i verifica l’accés als serveis de missatgeria instantània, notícies i llistes de distribució.
6.8    Elabora documentació relativa a la instal·lació, configuració i recomanacions d’ús dels serveis de missatgeria instantània, notícies i llistes de distribució.

RA7.    Administra serveis d’àudio identificant-ne les necessitats de distribució i adaptant els formats.
7.1    Descriu la funcionalitat del servei d’àudio.
7.2    Instal·la i configura un servidor de distribució d’àudio.
7.3    Instal·la i configura el client per a l’accés al servidor d’àudio.
7.4    Reconeix i utilitza formats d’àudio digital.
7.5    Utilitza eines de reproducció d’àudio al client.
7.6    Utilitza serveis d’àudio a través del navegador.
7.7    Utilitza tècniques de sindicació i subscripció d’àudio.
7.8    Elabora documentació relativa a la instal·lació i administració del servidor d’àudio.

RA8.    Administra serveis de vídeo identificant-ne les necessitats de distribució i adaptant els formats.
8.1    Descriu la funcionalitat dels servidor de vídeo.
8.2    Instal·la i configura un servidor de vídeo.
8.3    Configura el client per l’accés al servidor de vídeo.
8.4    Reconeix i utilitza formats de compressió de vídeo digital.
8.5    Utilitza tècniques de sindicació i subscripció de vídeo.
8.6    Descriu les característiques i els protocols utilitzats en el servei de videoconferència.
8.7    Instal·la i configura eines gràfiques per fer videoconferències.
8.8    Utilitza eines gràfiques i navegadors per fer videoconferències.
8.9    Elabora documentació relativa a la instal·lació i administració dels servidor de vídeo i del servei de videoconferència.

Continguts Orientatius

1.     Instal·lació i administració de serveis de noms de dominis:
1.1    Sistemes de noms plans i jeràrquics.
1.2    Resolució de noms. Procés de resolució de noms de domini.
1.3    Servidors arrel i dominis de primer nivell i successius.
1.4    Zones primàries i secundàries. Transferències de zona.
1.5    Tipus de registre.
1.6    Servidors de noms en adreces IP dinàmiques.

2.    Instal·lació i administració de serveis de configuració automàtica de xarxa:
2.1    Funcionament del servei.
2.2    Assignacions i tipus.
2.3    Paràmetres i declaracions de configuració.
2.4    Ordres utilitzades per al funcionament del servei. 

3.    Instal·lació i administració de servidors Web:
3.1    Característiques generals d’un servidor web.
3.2    Configuració bàsica d’un servidor Web.
3.3    Mòduls: instal·lació, configuració i utilització.
3.4    Llocs web virtuals. Creció, configuració i utilització.
3.5    Autenticació i control d’accés.
3.6    Certificats. Servidors de certificats.
3.7    Navegadors web. Paràmetres d’aparença i ús.

4.    Instal·lació i administració de serveis de transferència de fitxers:
4.1    Configuració del servei de transferència de fitxers. Permisos i quotes.
4.2    Tipus d’usuaris i accessos al servei.
4.3    Modes de connexió del client.
4.4    Tipus de transferència de fitxers.

5.    Instal·lació i administració del servei de correu electrònic:
5.1    Protocols de transferència de missatges.
5.2    Clients de correu electrònic.
5.3    Comptes de correu, àlies i bústies d’usuari.
5.4    Correu segur: signatura digital i xifrat de missatges.
5.5    Protocols i serveis de descàrrega de correu.

6.    Instal·lació i administració de serveis de missatgeria instantània, notícies i llistes de distribució:
6.1    Característiques del servei de missatgeria instantània. Protocols.
6.2    Clients gràfics de missatgeria instantània.
6.3    Clients en mode text de missatgeria instantània.
6.4    Característiques del servei de llistes de distribució. Protocols.
6.5    Tipus d’accés a la llista de distribució.
6.6    Tipus de llistes de distribució.

7.    Instal·lació i administració del servei d'àudio:
7.1.    Formats d’àudio.
7.2.    Servidors de streaming.
7.3.    Sindicació i subscripció d’àudio. Podcast.

8.    Instal·lació i administració del servei de vídeo:
8.1.    Formats d’imatge.
8.2.    Servidors de vídeo.
8.3.    Formats de vídeo. Còdecs i reproductors.
8.4.    Sindicació i subscripció de vídeo.